Preguntas frecuentes

¿Cómo creo una cuenta nueva?

Te puedes registrar con tu nombre, correo electrónico y contraseña.

¿Que hacer si olvidé mi contraseña?

Escribe la dirección de correo con la cual te registraste y te enviaremos un correo para restablecer tu contraseña.

¿Cómo encuentro los productos que necesito?

Existen dos formas en las que puedes encontrar las prendas que buscas.En la página de inicio, puedes ver las diferentes categorías de los productos, sólo tienes que dar clic. También puedes usar el buscador que se encuentra ubicado en la parte superior del inicio, escribiendo la palabra clave del producto que buscas.

¿Cómo saber elegir mi talla correcta?

En la página de inicio encontrarás el enlace directo que te guiará para saber cuál es tu talla de brasier ideal.

¿Cuál es el material de las prendas?

En cuestión de material varían según el modelo, en general manejamos materiales como POWER NET, ALGODON 100%, LYCRA NYLON, ENCAJE, LYCRA ALGODON.

¿A dónde puedo ponerme en contacto?

La forma más rápida y efectiva para contactarnos es a través del WhatsApp, a la línea: (57) 321-370-7462.

¿Cuánto tiempo se demora el envío?

En la ciudad de Bogotá tu pedido se entregará de 8 a 10 días hábiles después de realizada la compra, según disponibilidad de la(s) prenda(s).
En las demás ciudades de Colombia tu pedido se entregará de 8 a 10 días hábiles después de realizada la compra, según disponibilidad de la(s) prenda(s).
El tiempo de entrega y las tarifas de algunos productos podrían cambiar dependiendo de su peso y dimensiones, o de su disponibilidad de stock. Si este es el caso, te informaremos de esta novedad oportunamente vía correo electrónico o vía telefónica.

¿Si no me sirve la talla lo puedo cambiar?

Manejamos 15 días de cambio desde el día que recibe el pedido, este se realiza ya sea por referencia, talla o color, en todas nuestras referencias a excepción de los pantys por cuestión de higiene, es la única linea que no tiene cambio. (Para realizar el cambio comunícate con nosotros al WhatsApp 321 370 7462 asi poder enviarte toda la informacion de este proceso).

¿Manejan servicios de contra entrega?

Para pago contra entrega únicamente se maneja este medio de pago en la ciudad de Bogotá (Para realizar tu pedido comunícate con nosotros vía WhatsApp 321 370 7462)

¿Tienen envíos internacionales?

Para este tipo de envíos tenemos al por mayor o mayoristas, al por menor únicamente envíos a toda Colombia.

¿Venden prendas al por mayor?

Claro que sí, para compra al por mayor puedes comunicarte al WhatsApp 321 2946884, allí nuestra asesor Mayorista resolverá todas tus dudas e información de esta.

¿Tienen tiendas físicas?

Somos una fábrica colombiana, ubicada en la ciudad de Bogotá. En este momento no tenemos puntos fisicos, pero podemos darte información de algunos de nuestros distribuidores. (Para esta información comunicarte al WhatsApp 321 2946884, escríbenos en qué ciudad te encuentras para así darte respuesta a tu pregunta)

¿Dónde puedo encontrar un catálogo virtual?

En nuestro WhatsApp 321 370 462 podrás encontrar en la sección de catálogo podrás encontrar todas nuestras referencias disponibles en tonos, tallas, precios e informacion de estas. Asi mismo nuestra asesora estara al tanto para cualquier inquietud que tengas.